电脑及程序的日常维护

 

电脑方面的日常维护

电脑的使用和维护是大课题，电脑维护不属于鸣盛软件的售后服务范畴，但是电脑维护是大众技术，互联网上有巨多的教程，出现各种问题，比如卡机、蓝屏、不能启动等，都可以非常方便在互联网上找到解决方法，动手能力强的人可以通过简单的学习，然后自己动手解决。

日常使用中主要注意以下几点，供电脑初学者们参考：

关于电脑重启

微软操作系统非常脆弱，经常会因为各种问题罢工，比如蓝屏、死机、程序无响应等等，这个时候最快捷的方式就是重启电脑，让电脑系统重启工作，在重启的时候需要注意的事项：把未完成的工作保存，如果是主机电脑还要等caja都收银结账结束以后，才能重启，否则会因为重启主机而造成caja无法完成收银。

关于电脑散热

电脑设备需要放置在清洁干燥和通风的地方，很多超市使用普通的台式家用电脑，随便放在收银台角落，因为电脑的静电吸尘，很容易吸收很多灰尘，把电脑的散热片和散热风扇堵住，造成散热不良，引起各种问题，比如死机、蓝屏甚至不能启动等不稳定现象，遇到电脑这些问题，要先做机箱内部的清洁卫生，清理灰尘，观察和确保CPU散热风扇和电源盒散热风扇运转正常，并把电脑移到通风干净的地方确保散热通畅。

关于设备供电

电脑及其他电子设备包括扫描器、税控机、打印机等，对电源电压都有稳定的要求，并且电脑文件会因为突然停电而损坏，特别是售价数据文件的损坏会引起无法收银等严重问题，所以建议总台和收银台安装稳压电源甚至不间断电源，保障电子设备正常稳定供电。

关于设备关机休息

电子设备也有寿命，需要休息时间，所以建议下班的时候，正常关机让设备休息，电脑关机需要通过正常的关闭计算机的方式来进行，不要粗暴的直接断电，那样极易引起系统崩溃甚至硬件故障。长期不关闭电源会极大缩短设备寿命。

关于电脑操作系统

微软WINDOWS 操作系统是一个非常脆弱的操作系统，稍有不慎就会引起系统崩溃，好在微软WINDOWS系统的极度普及，重装操作系统成为大众技术非常普及，网上教程也是随处可见、通俗易懂、简单易学，所以不能启动、死机、蓝屏等一系列电脑故障，极大部分可以通过重装系统来快速修复，本手册也有从网上收集的《WINDOWS操作系统安装教程》，可以参考学习。自己动手重装微软WINDOWS操作系统，在南美洲这样中文电脑维护人员匮乏的环境下，是一个自助自救的操作，求人不如求己，通过一两次的实际操作，会发现原来电脑维护并不是什么遥不可及的高科技；电脑操作系统一般是安装在C盘，鸣盛软件是安装在D盘ESPSA文件夹下，安装系统不会造成鸣盛软件文件丢失；为了安全起见，把D:\ESPSA文件夹拷贝到U盘或其他电脑，步骤如下：进入D:\ESPSA\SQL2000，运行“停止.bat”程序，停止数据库服务后才能拷贝D:\ESPSA文件夹。

关于电脑安全保护（病毒防御）

电脑病毒无处不在，传播途径也是各种各样，电脑病毒爆发，不一定就是上网引起的，也可能是通过U盘、光盘等途径传播，或者本来电脑就潜伏病毒；只要健康上网，不好奇点击不明连接，安装好杀毒软件，定期的进行垃圾清理和整盘查杀病毒，互联网也不是洪水猛兽；工作电脑尽量专机专用，不下载或安装不明软件，杜绝软件中毒或软件冲突。安装杀毒软件就像给门户增加了一把锁，但是多了一把锁，不会开启的，锁的就是自己；如果自己电脑技术非常的菜鸟，建议不要安装多种杀毒安全软件，但是很多杀毒软件都是被捆绑不知不觉安装的，安装以后会产生各种各样的问题，强烈建议卸载各种强行捆绑安装的杀毒软件，保留一种杀毒软件；由于鸣盛软件核心文件经过加壳保护，杀毒软件对加壳软件都不友好，不经过设置，杀毒软件有可能会把鸣盛软件的核心加密文件当成病毒删除；常见杀毒软件的安装设置和使用，详见本手册的《常见杀毒软件设置教程》

关于电脑上网

鸣盛软件的所有服务都是通过互联网送达的，互联网是使用鸣盛软件售后服务的基础和重要保障，保证电脑能上网，防止营业期间遇到问题不至于手忙脚乱，经常检查电脑是否能够上网，也是电脑日常维护的一个重要环节；由于鸣盛软件的架构特征，不能为了请求技术服务而临时搭建一个网络来修复故障，那样即使电脑等修好了，装回去也会因为网络环境改变造成无法正常使用，这个对于没有电脑基础知识的人尤为重要。尽管鸣盛软件日常工作时候，电脑并不一定需要互联网，但是为了维护程序以及升级程序，维护互联网让电脑保障上网是非常有必要的。

关于内部网络的保养维护

鸣盛软件日常工作的时候并不需要互联网，但是内网（局域网）一定要稳定连接，所有电脑使用网线连接到路由器或路由器+交换机，因为网线的两端连接是使用水晶头压网线的，如果施工的时候没有压好或者外力影响，会造成网线和水晶头接触不良，如果目测压的网线头已经松动，建议更换水晶头重新压线；水晶头和网口触点都是铜片，使用一段时间会出现氧化、生锈或污垢，如果严重氧化生锈，建议更换水晶头。定期使用高浓度酒精浸泡水晶头，然后利用水晶头的残留酒精，多次拔插网口摩擦清洗触点，让水晶头和网线口接触良好。如果水晶头的卡扣断了，一定要更换水晶头。

鸣盛软件程序的日常使用和维护

关于报税和清理营业数据

报税教程，详见本手册的《税控机报税教程》，上面详细讲述每天及每月的报税的操作；请遵守阿根廷国家税法，任何漏税、避税都会留下痕迹，触犯税法。

营业的日结有真实营业额的日结月结和报税日结月结，真实营业额的日结月结和报税日结月极可能存在差异，对于股东店的核算需要以及各种管理参考需要，建议每天下班前，把本日的营业额用纸媒方式打印出来进行日结保存，每月的月末把本月的营业额用纸媒打印出来进行月结保存，保存月结以后，就可以做营业数据清理，详见本手册的《鸣盛软件数据整理教程》，程序每月1日也会用报警声和弹窗方式提示整理营业数据，保留不大于3个月的真实营业记录，如非必要，保留一个月数据就可以了；极不建议把营业数据完全保留在电脑中，一般超市商店的电脑配置都不高，太多数据垃圾会给电脑增加压力负荷，从而引起各种问题，特别是数据库备份和导入的安全问题，并且存在真实营业数据隐私泄露危险。

关于数据库安全机制

数据库是私人文件，鸣盛软件的文件除了数据库文件，其他文件都可以通过鸣盛软件官方网站或售后技术人员那里免费重新获得，所以对数据库保护，让它不成为孤份：主机每天一次备份，非主机每天一次从主机下载备份，把数据库通过鸣盛系统服务中心更新备份到店内非主机电脑，保障每台电脑都有最新的数据库备份，多一台非主机电脑，就多了一条保险绳，这些都是通过鸣盛系统服务中心（蓝色飞机，俗称TBT）来完成的，它就像汽车的仪表盘一样，时刻显示和监控以及提供各种程序服务，它如果没有运行，所有的安全机制必将失效造成重大安全隐患，所以检查鸣盛系统服务中心是否运行以及检查它的各种状态，是使用鸣盛软件的重点注意事项。鸣盛系统服务中心设置为开机自动运行，如果在任务栏（有时钟显示的那个地方）没有看到蓝色飞机在自动运行，就要警惕检查，切不可大意。如果它运行了，想了解他的各项功能，详见本手册的《鸣盛系统服务中心设置》以及《鸣盛系统服务中心（TBT）功能图解说明》

关于程序升级

管理收银软件会因为市场变化如政府要求、税法修正、发现存在安全隐患以及各种实用功能的要求，对程序做出各项修改并通过程序升级的方式来完成上述的要求；没有人能做出完美的程序，只有精益求精的不断进取，鸣盛软件上线以来，一直根据市场的需求，应广大用户的要求以及各种自我完善提高的认真负责态度，经常的发布升级版本，对程序进行免费升级；程序升级都是通过互联网进行的，升级包放在鸣盛软件官方网站上，通过网页或者鸣盛系统服务中心的升级按钮进行升级，程序升级经过多年的努力，已经做到非常高效简易，操作成功率极高，并且升级都是程序部分升级，不会涉及到私人文件的修改，所以升级完全可以大胆进行，无需做太多担心，即时出现纰漏，我们也会在最短的时间内做出修补改进；我们技术人员也是全年无休在线提供各种服务，更为升级保驾护航。鸣盛软件升级就是为了把程序做的更实用、更安全、更方便，请广大用户善于和勤于利用这项高增值的特色服务。鸣盛软件升级操作，详见本手册《程序升级教程》

关于收银程序界面显示

因为程序会根据市场需求和政府监管要求做各种升级，程序升级会对各种显示做相应的调整，所以升级以后需要点击后台管理程序-系统设置-表格格式初始化，对程序的表格显示属性进行一次格式化管理，来达到表格正确显示的要求。

持续更新中……