顾客会员管理

综述

鸣盛软件支持会员制度，可以对指定会员各种分级奖励优惠制度，配合鸣盛软件强大的3价格管理体系（零售价、会员价、批发价以及超级收银员直接议价销售）、OFERTA促销优惠体系及销售积分制度，对商店的营销进行各种个性化的促销，达到吸引顾客、留住顾客，保障商店生意兴隆，为商店提高营业额从而达到增加盈利目的。鸣盛软件的会员管理是综合管理，和各个模块都有相互相承联系，要使用鸣盛软件的会员功能，务必认真了解各个管理模块的功能作用和相互衔接关联，才会达到事半功倍的作用。

鸣盛软件的三售价管理界面：

会员价物价牌标签

会员价物价牌标签，有会员价就像是，没有会员价就只打印零售价：

批发价物价牌标签

顾客管理

点击鸣盛软件售价管理系统-顾客管理模块，进入顾客管理：

顾客管理同时也是建立FACTURA A/B顾客资料的模块，顾客需要FACTURA A/B也是通过这个模块管理和建立的，顾客需要什么票据，由顾客税类决定。

会员登记，可以在前台收银处由收银员登记会员资料，前台登记的会员只有最基础的权限，要在后台进行审核、提高优惠权限和发卡。

鸣盛软件支持阿根廷身份证（DNI）做为为会员卡使用，需要二维码扫描器的配合读取身份证上的二维码。

界面说明：

点击会员管理进入界面，点击增加可以增加顾客登记会员资料，其中会员编号由系统产生，会员姓名和会员身份证为必填项目，程序可以通过名字或身份证（DNI）快速找到客户。

如果停止使用打钩，则该顾客会员冻结，可享受批发价打钩则可以享受批发价。

累计金额和累计积分作为为各种奖赏的依据。欠款金额是签单客户的欠单总额。

如果使用DNI做会员卡，点击增加按钮后，光标在顾客姓名处，用二维码扫描器读取DNI上的二维码，可以自动把DNI上的关键信息自动填入。

每个顾客可以根据需要，制定不同的优惠方式：

可签单会员，指的是该会员可以签单打勾，签单用户只能以零售价销售，不允许读取会员价和批发价，也不能享受OFERTA特价。

可享受批发价：如果一个商品有批发价打勾，该会员则可以享受批发价。

可享受会员价：如果一个商品有会员价打勾，该会员则可以享受会员价。

会员折扣率：如果打勾该选项，则该会员总价中可以享受百分比打折，促销商品不参与打折。

促销不累计积分：新建默认选项卡打勾，即促销部分不参加积分累计。

领卡，是发给该客户会员卡，会员卡为购买来的专门用的具有条码的塑料卡片，根据上面的条码号码，登记到会员卡号上，该条码可以在收银机通过条码机刷入，快速定位顾客。领卡也是控制会员资料的是否有效的重要环节，列表上的会员，如果是红色字体的，说明会员资料已经建立，特别是前台收银员建立，但是并未完成领卡手续，该会员尚未生效，必须点击“领卡”对该会员进行审核并发卡，如果没有制作卡号，则用DNI或CUIT作为卡号，字体变成黑色，才算该会员建立完成，会员生效。

领卡操作只能在后台程序进行，收银员没有权限发卡，即收银员建立的资料，要在后台领卡后才可以启用该会员权限。

专业会员卡的制作

专业会员卡制作的是请专门制卡公司印刷的精美塑料片会员卡，可以是条码形式也可以是磁卡形式，条码形式直接用普通扫描器就可以读入，磁卡形式则需要安装读卡机。会员卡的制作的要求是：以K或者V开头的6位数升序CODE 128码，即K00001-K99999  共10万张序列号升序的VIP卡

简易会员卡设计和打印

简易会员卡制作是经过自己设计后通过打印机打印出来的简易会员卡，首先点击 “店名地址”按钮输入商店的店名和地址等信息，这些信息会打印在会员卡上，商店信息输入结束后，点击“设计”按钮，对会员卡进行排版美化设计，以及输入使用卡的备注说明，都做好了就可以点击“单张打印”或“批量打印”按钮，使用打印机打印会员卡，贴在塑料卡双面制作会员卡。

领卡

点击领卡按钮，把分配给该顾客的卡号填写上后保存，如果是补卡也是同样操作，原来丢失的卡号失效，绑定到新卡号来：

鸣盛软件支持阿根廷身份证（DNI）作为会员卡使用，需要二维码扫描器的配合读取身份证上的二维码。

会员积分制度：

积分累计规则是每消费1元累计积分1分，可以根据需要，对会员的积分规则进行选择，新建会员默认是促销不累计积分打钩，即促销销售部分的金额不累计积分，比如一单是2000元，其中OFERTA占了250元， 那么积分只能累计1750分；如果在整单有折扣，在结算界面，按F1-DESCUNTO有给该顾客整单折扣，则该单销售不累计积分。积分兑换可以进行各种奖赏对积分冲减掉，兑换积分后可以打印一张凭证给顾客查阅留存。兑换记录可以详细查询该用户的积分兑换详情。

兑换积分

点击积分兑换按钮，弹出对话框，兑换多少积分，确认以后，打印一张凭证给顾客查阅留存。

后台积分兑换记录查询

点击兑换记录按钮，弹出对话框，选择顾客，然后选择查询时长，默认是1个月，根据需要修改开始日期到结束日期，点击开始查询，改顾客的兑换记录列表就显示出来。

消费和积分的前台CAJA快速查询

按INICIO键，就可以进入查询界面，在F3-Buscar输入要查询的DNI或者卡号，就可以查顾客的消费记录和积分情况：

注意事项：

1：顾客管理模块，是会员和打印FCTURA公用模块，在收银机端调用方式不同，会员直接刷会员卡、身份证进行调用，或者按INICIO输入身份证号码调用或建立新顾客资料；打FACTURA模式调用顾客资料在P2C模式下按F2调用或建立顾客资料。

2：顾客管理模块是和其他模块特别是OFERTA模块的各种促销是相辅相承的，关联比较复杂，在做促销和会员管理的，务必先模拟，程序在系统设置里有个会员启动总开关，可以控制会员模式的开启或关闭，在全部测试部署完成无误后开启，会员价总开关显示“会员价已启动”，顾客管理的这些功能才是正式启用。